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Fermeture soudaine: la SQ obligé de se rendre au Château Saint-Adèle

Fermeture soudaine: la SQ obligé de se rendre au Château Saint-Adèle

La fermeture inattendue de l'Hôtel Spa Château Sainte-Adèle a nécessité l'intervention des policiers la veille de Noël.

Plusieurs clients, qui n'avaient pas été avisés, se sont présentés à l’Hôtel situé sur la route 117, où aucun employé n'y était pour les accueillir.

La Sûreté du Québec a alors reçu plusieurs appels et a même dû envoyer des policiers sur place.

Marc Tessier, porte-parole de la SQ, explique que ce sont les patrouilleurs qui ont rejoint un responsable.

On a été en mesure de rejoindre une personne qui a pu se déplacer et nous sommes demeuré sur place afin de l'assister. On a ensuite quitté les lieux après s'être assuré que tout était sécuritaire pour les clients et qu'ils avaient reçu le service adéquat pour leurs besoins. 

Il ajoute qu'il n'y a aucun élément criminel dans le dossier et que cela relève plutôt d'une affaire civile.

Il nous a été impossible de parler aux propriétaires de l'Hôtel Spa Château Sainte-Adèle, mais la SQ nous confirme que les gens ont pu avoir accès à leur chambre.

On constate qu'il est maintenant impossible de réserver une chambre sur le site officiel de l'établissement et sur d'autres sites de réservations.

Les clients, qui n'ont pas obtenu les services pour lesquels ils avaient payés, et qui ne savent pas comment procéder, sont invités à contacter l'Office de la protection du consommateur.

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